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承包商管理从开始到结束:承包商管理的四个阶段

通过帕特里克•罗宾逊
发布日期:2018年8月27日 |最后更新:2019年3月5日
提出的CQ网络
关键的外卖

承包商管理是一个复杂的过程,但是正确的软件解决方案可以使它变得容易得多。

承包商管理不是最吸引人的话题,但它是许多企业运营的重要组成部分。

你可能需要雇佣承包商来完成一个项目,或者在不支付全职薪水的情况下获得技术专家的服务,但这样做是有风险的。如果你雇佣的承包商没有可靠的安全记录、适当的保险或强大的风险管理技能,他们最终可能会让你的公司损失很多钱。

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在与承包商合作时,有四个阶段可以降低风险:

  1. 计划工作
  2. 预先具有资格的承包商
  3. 进行定位
  4. 评估绩效并提供反馈

我们将带您走过每一个阶段,并讨论软件如何帮助您完成所有这些阶段。

阶段1:计划工作

在职前规划过程中,最重要的步骤之一是确定工作范围。这将使你清楚地了解所需的工作类型,并帮助你概述承包商正确完成工作所需的资格和能力。

你会想要包括:

  • 所需的承包商能力和胜任能力
  • 绩效期望、指导方针和指标
  • 时间表
  • 成本估算
  • 风险水平

为了确定风险级别,当然,你需要完成一份完整的风险评估,它识别、分析和优先考虑可能涉及的危害和风险,在承包商进入你的工地之前。

从风险评估开始,您可以在设计项目时考虑到安全性(例如,确保有足够的安全性)锚点而不是在安全问题悄然出现时才需要进行调整。这也意味着你可以确定承包商的风险等级。对于本质上更危险的项目,您将要求承包商具有强烈的意识,风险规避,并证明安全记录。

阶段2:资格预审

这一阶段可以说是最重要的,允许根据各种标准评估潜在的承包商,以确保他们满足公司所需的标准。

除了验证承包商的技术能力,重要的是两者都要看落后的安全指标(例如事故率、电子病历)及领先的安全指标(例如,内部培训计划,安全标准是否作为工人选拔过程的一部分)。

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基于安全性能指标筛选承包商可以让您完成尽职调查要求,并让您放心,您选择的承包商具有管理风险、安全完成工作和在现场保持安全工作环境所需的知识和理解。

如果你选择与一个不完全符合你的筛选要求的承包商合作,那么你将提前知道,并可以准备一个风险管理计划,以解决具体的缺陷。

在资格预审期间,你需要考虑:

  • 保险责任范围
  • 应急准备
  • 健康、安全和环境统计数据
  • 风险评估过程
  • 以前的审计
  • 质量控制

这个阶段是关键的,但它可能是最费力的,特别是如果你不使用专用承包商管理软件

阶段3:定位

在开始施工前,所有承包商都必须参加特定场地的介绍。简介应包括:

  • 工作范围
  • 识别危险
  • 关于公司或工作地点的重要信息
  • 需要许可证
  • 承包商的预期
  • 应急响应计划

定向不需要很长(事实上,你应该尽量保持简短),但它必须彻底,并指出承包商将工作的具体地点。

欢迎双向沟通是一个好主意,这有助于确保所有问题或担忧都得到解决,并充分理解安全要求。这种来回的沟通对于公司和承包商之间建立信任、合作和强大的安全文化也大有帮助。

在入职培训之后,承包商应该有强烈的工作意识,他们将面临的危险和正在做什么来解决它们,工作的期望是什么,以及如何处理紧急情况。这不仅仅是一个复选框,它是确保顺利的工作关系和高质量结果的关键步骤。

第四阶段:回顾、评估和反馈

我们经常将反馈推迟到项目结束时。然而,反馈过程应该在工作开始时就开始。当你与一个可能不熟悉你的政策和程序的新承包商打交道时,这一点尤其正确。在早期阶段就向他们提供关于安全性能的及时反馈可以防止问题变得更糟或被忽视。

你应该向主管和员工提供反馈。与主管一起解决滞后和领先指标,以便他们能够做出任何必要的调整,并努力为那些在遵守您的安全要求方面做得很好的工人提供持续的积极鼓励。这创造了一种安全和透明的文化,而不是一种基于负面影响的文化。

一旦工作完成,一定要对它进行反思,以及你将来是否需要对它做出改变。根据您的评估,您可能需要,例如,修改您的资格预审标准或改变您的沟通和实施安全指导的方式。

使用管理系统简化流程的每一步

如果你觉得这四个阶段听起来有很多工作要做,那么你是对的。管理承包商的手工系统可能是乏味和耗时的,通常需要各种电子表格和大量的文书工作。

而投资承包商管理软件可能看起来很贵,但如果把它加到你的预算里,你可能不会后悔。以下是一些原因。

你会有更少的文书工作

承包商管理系统允许您将所有东西存储在一个地方。你可以和文件柜和多种电子表格说再见了——管理软件提供了在线保存文件、信息和合同的能力,而且可以在任何有互联网接入的地方轻松访问。这使得合同的四个阶段的管理更加简单,节省了空间和劳动力。

这会节省你的时间

将所有文档和消息放在一个地方可以简化承包商管理过程。与供应商的沟通简单高效,使资格预审过程更加顺畅。能够选择您的标准,并迅速看到哪些承包商符合这一标准,从而缩小了候选人的范围,而无需逐个审查他们。

很容易确保遵从性

当您与一大批承包商打交道时(甚至是规模不大的承包商),您可能很难保持对保险有效性、培训和认证有效期以及其他对安全至关重要的因素的关注。

通过网上的一切,你可以很容易地看到你正在考虑雇用的承包商是否有他们需要的东西,以及它是否会在工作中途过期,让你的公司处于危险之中。

结论

每个企业都是独特的,承包商管理的某些阶段可能对你来说有点不同。

但有一件事是不变的,无论你在哪个行业:承包商管理软件可以削减成本,让你的生活更轻松。

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Patrick Robinson是CQ Network, CQN Advantage,和RISC Management Inc的创始人和总裁,这是总部位于阿尔伯塔的技术公司,专门从事承包商管理和评估应用。


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