安全观:将讲故事作为领导工具

通过塔玛拉·帕里斯
发布日期:2020年10月10日 |最后更新:2020年10月27日

关键的外卖

加入我们讨论如何在领导力和管理实践中利用讲故事的方法。

我们的主持人塔玛拉·帕里斯(Tamara Parris)将在这一集《安全观点》(Safety View)中带领我们讨论如何在领导力和管理实践中利用讲故事的方法。在本集节目中，我们邀请到了Andy Barker作为我们的嘉宾来分享他对组织领导讲故事的见解和知识。

从会话请求的聊天:

丽莎·兰德:塔玛拉和安迪，你们让我意识到组织目标和个人目标之间的一致性是多么重要。一个普通的故事。啊，也许共同的价值观在故事情节中设定了共同的主题。

Gary Wong:对我来说，一致性并不意味着一致，共同的价值观。多样性很重要，它包含在一致性中

Micheal Allocco:小心使用故事，有些可能是真的，有些可能不是真的，特别是当事故信息应用....时

丽莎·兰德:加里，我同意你的看法。

保罗·戴利:人第一，安全第二!?

丽莎·兰德:安全是人类生存的第一要务，所以也许人类和安全必须携手同行?保罗，意思是我们的情感和身体安全是我们生存能力的核心。

Gary Wong:我相信公司的原则，但不一定是公司的价值观。原则是普遍和永恒的。价值观是可以改变的，而且往往是在高层领导改变的时候。

保罗·戴利:事情的轻重缓急在变，价值观在变，原则也会变吗?

丽莎·兰德:嗯……原则是不可改变的吗?

保罗:在我看来，原则是不会改变的。我的背景是Stephen Covey的以原则为中心的领导力范例。

丽莎·兰德:是的，不可改变。我支持你，加里。

王家卫:原则是自然法则。万有引力定律是一种物理原理。一个领导者不能决定把它解雇。

丽莎·兰德:相反，价值观会随着时间、经历、视角和故事而改变。

Gary Wong:组织通过观察故事形成的模式来学习。模式可以为我们指出系统约束(例如。比如安全政策、标准、规则)，这些都促使人们按照自己的方式行事。

保罗·戴利:乔·埃斯蒂认为，没有实践的原则就像测量体重的秤……它可以提供信息，但没有有意义的方法来使用该如何处理数字。

丽莎·兰德:当前制约了与我们价值观相关的未来利益/变化。

迈克尔Allocco:这需要复杂的理解，我刚才举的是泰坦尼克号的例子，船长根据已知的知识做出了正确的决定，实际上有一个未知的共同原因与低温对当时钢铁的影响有关，它通过了所有关于舱室水完整性的冗余…

丽莎·兰德:很好，迈克。诚信是做人的原则。

Gary Wong:曾经被认为是真实的故事，但研究表明它们是错误的……我们把它们重新命名为神话。

迈克尔Allocco:是的

Gary Wong:挑战是阻止神话从师父传给学徒

保罗·戴利:有时候是第一个故事和第二个故事——大多数人只会记得第一个故事(史蒂文·夏洛克在这一点上讲得很清楚……)

Paul:第二个故事是一个很重要的概念。Dekker在医疗保健领域也写过这方面的文章

保罗·戴利:https://youtu.be/bQPCQqHkiVc

丽莎·兰德:我不知道第二个故事。我去看看。谢谢加里，谢谢保罗

Micheal Allocco:我的工作是创造与风险相等的故事，为了防止事故发生而设计事故。创建坏故事. .

加里·王:安迪的故事是以色列第十人战略的前提。最有帮助的故事是“我对此有一种不好的感觉。”它们识别出需要立即注意的未决风险。

丽莎·兰德:对微妙线索的敏感……深刻而广泛的意识加上能力

Micheal Allocco:在整个生命周期中，人类的任何决策都会对系统产生不利影响……

保罗·戴利:文字创造世界……经常被我们的社区引用，而且非常真实。

丽莎·兰德:这是在今天乔·埃斯蒂的范例网络研讨会上引用的

Micheal Allocco:关于如何处理安全问题的知识偏见……当你无法定义什么是安全系统时，你如何能在安全方面做好工作?

丽莎·兰德:是的，迈克。对我来说，有趣的是，我们内部“安全系统”的个体差异是如何影响的

罗莎:我们在被传递的组织中寻找“标志性”的故事。通常他们都是消极的，比如:“别做比尔做过的事!”它成为一个触发器，提醒人们不要做什么。童话和寓言都以一个生存的信息结束——不要每个人都是毒苹果，等等。

丽莎朗德:道德。不同还是相同的原则或价值观?

我认为道德仅仅是一种信息。它们可能会误导人。伊索的例子:“强权即公理。”

丽莎·朗德:是的

Rosa Carrillo: Gary:是的。“感激调查”收集“成功故事”。

丽莎·朗德:是的

Gary Wong:我们也可以从失败的故事中学到很多!

丽莎·朗德:是的

Rosa Carrillo:失败是最频繁的老师!

丽莎·兰德:双向学习对我们都有好处

Gary Wong:那我们就两种都收吧!

丽莎·朗德:是的

黄加里:https://collector.sensemaker-suite.com/?projectID=SAFETYpulse&language=en收集器

Micheal Allocco:我总是以定义什么是安全系统作为开始，我想大家都已经看到我的咆哮了，你的目标是什么?我们需要看到体制的所有弊端。我们需要不带偏见，让人类做自己……那么我们的选择是什么呢?我们需要了解人与系统之间的联系。我们似乎都在试图修复人类。我们不是那么容易固定的。

丽莎·兰德:遗产故事!

Gary Wong:是的，遗产故事!

Gary Wong:还有一个讲故事的理由....How can a leader lead the troops to a new normalcy if you don't have a map? Stories can generate maps.

结束

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每一小时的会议由安全性能方面的专家或利益相关方主持。每个会议邀请所有与会者参与，倾听，并通过对话和分享经验相互学习。我们共同探讨了人类系统对安全与表现的影响——关系上、心理上和社会上。

在简要介绍主题和分享相关研究后，楼层将开放给小组讨论。我们邀请所有人分享他们的想法，并将公开拥抱——实际上是鼓励——不同的观点。我们真的希望听到来自所有人的声音，来自那些能够分享可衡量的科学概念的人，来自那些从经验中获得知识的人，来自那些想要学习和理解更多的人。

团体行为准则:

互相鼓励，发展我们的想法。我们小组的目标是学习、分享和扩展我们的观点。
如果你不同意，首先重复你听到的，让别人知道你理解了他们的建议。
在尊重地反驳别人的观点和想法时，使用“我认为”，“感觉”，“已经发现”。
准备好同意或不同意，因为观点会与我们不同，我们想要培养别人。

常见的安全观点有:

Rosa Carrillo，安全领导关系因素的作者，安全领导顾问，组织发展硕士。

Lisa Lande博士，peter Consulting, LLC首席顾问，持牌心理学家，人力和组织因素;安全，文化和领导教练和顾问。

塔玛拉·帕里斯，社区发展，社会工作、职业健康与安全、应急管理学士。

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我们的客人

安德鲁•巴克是瑞扎亚特集团的总经理。安迪是一个价值观驱动的人，高情商的人，一个不断寻找机会成为更好的人的生活学习者。

从商业角度来看，他在上世纪90年代末首次在HSE担任重要角色，通过帮助人们了解自己的行为和决策如何影响他人，他领导了一场文化变革，在欧洲范围内消除了事故。在随后的角色中，他知道了什么是有效的，什么是无效的，今天，他非常自豪地说，他可以不断地证明如何帮助人们做出良好的决定，将公司价值观与个人工作描述相结合，在组织之间建立信任，并证明尊严，尊重和信誉是可持续HSE绩效的基础。