实施安全文化:为安全发声

人们普遍认为，安全需要根植于公司文化中。因此，企业正在寻求改变员工的思维和行为方式，以减少所有潜在的危险，并从源头上消除风险。有些是北美的龙头公司已经采用或正在实现基于行为的程序，如为安全发声。

例如，通用汽车在2014年实施了他们的安全计划，旨在鼓励和奖励员工识别使通用汽车的运营和产品更安全并消除其客户的风险。

“为安全发声”是创造集体参与的令人钦佩的模式安全文化(有关安全文化的入门，请看工作场所安全文化101)．在本文中，我们将介绍安全计划的说法的一些基本功能以及如何由想要改善的人实施他们的工人安全和客户。

积极的安全干预方法

对安全问题采取一种保守的方法，只在引起你注意或造成严重问题时才处理这些问题，这是很诱人的。但采取这种被动的方式来应对风险，危害并且危险可能会有可怕的后果（用于解释危险与危险之间的差异，见危险与危险:你知道两者的区别吗?)．采取积极的安全措施，鼓励各级员工报告安全违规或危险行为，这给安全人员和管理人员提供了在他们造成伤害、疾病或其他危险行为之前纠正他们的机会死亡。

正如通用汽车首席执行官玛丽•巴拉所指出的，这就是为什么“为安全说话”项目鼓励积极的安全文化，表彰员工提出的让汽车更安全的想法，并在看到可能影响客户安全的事情时直言不讳。”

这有利益超越安全：它对业务也有益。反动方法似乎是节省资金的好方法，增加利润，但是在安全方面，切割角落从未明智。由于工作场所或产品安全不足而导致的损伤，疾病和死亡可能导致对公司的底线影响的负面宣传。预防公共关系灾害在发生之前支付，而不是试图在事实之后进行管理。

欢迎反馈

来自工人的意见，特别是那些在现场工作和靠近工业设备的工人的意见，对于在公司工作的每个人的安全至关重要。当每个员工都对安全表示关注，并被鼓励报告潜在的危险时，他们提供的反馈将是工作场所安全的宝贵资产。

为员工提供一个或多个场所，让他们提供反馈，将鼓励他们报告遇到的任何风险或危险。例如，你可以设立一个匿名意见箱，建立一个唯一的报告系统，或者建立一个由工人领导的健康和安全委员会。提供的反馈渠道越多，员工就会发现管理层不仅接受而且鼓励他们的意见。

给予反馈

但是仅仅从你的员工那里征求意见是不足以创建一个有效和协作的安全文化的。对于那些冒着风险报告危险的人来说，收到反馈是非常重要的，即他们做出了正确的决定，而且问题已经得到了认真对待和纠正。

对员工反馈的回应需要成为个人和公共的，以便报告这一事件的工人知道并觉得他们的行动受到了赞扬。呼吁员工的行动注意也为他们的同事奠定了一个很好的例子，提醒他们报告的重要性及其在储蓄中的作用。

当那些负责安全的人——经理、主管、业主、首席执行官——收到一份报告时，他们需要清楚地表明他们接受了这份报告，并立即采取措施解决问题。如果员工没有看到他们的报告被及时处理，你可以打赌，他们不会再费心去报告了。

担忧

尽管“为安全发声”项目取得了积极的成果，但我们必须承认，对于报告安全问题的员工来说，仍然可能会产生负面影响。例如，通用汽车首席执行官向媒体承认，在前美国检察官安东•沃卢克斯(Anton Valukas)公布了他对通用汽车因点火缺陷召回260万辆汽车的调查信息后，两名通用汽车工程师被安排带薪休假。

这件事只强调了给予积极反馈的重要性。即使知道生命受到威胁，发现安全隐患的工人也会感到矛盾，除非他们确信自己的反馈得到了真诚的赞赏。如果他们认为自己可能会因为举报而受到处罚，他们会权衡安全问题和可能因被降级或解雇而导致的经济困难，而天平并不总是偏向安全。

即使匿名举报也无法防范这一问题。匿名反馈的员工可能仍然担心自己的身份会被发现。只有对报告的危险作出积极和真正鼓舞人心的反应，员工才会放心，并使他们感到有信心，他们可以参与并在改善安全方面发挥有价值的作用。

总结

如果真诚有效地申请，介绍安全计划的原则可以促进积极的安全文化，减少严重的工作场所伤害的频率。这是每个雇主应该想要实现的东西。在公司这样的公司扩张型心肌病在美国，他们提醒员工，大声疾呼不是一种选择，而是一种责任。我们可以一起为自己和同事创造一个安全的工作环境。